Garantía de ventas en línea
Sin garantías; exclusión de responsabilidad
Todos los productos vendidos por OCEAN FABRICS se PROPORCIONAN "TAL CUAL" Y SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN PARTICULAR Y NO VIOLACIÓN DE DERECHOS. Ocean Fabrics no asume ninguna responsabilidad por los resultados del uso de los productos comprados en el sitio web de Ocean Fabrics, incluido, entre otros, su uso en combinación con otros componentes, ensamblajes o productos, o su idoneidad o inadecuación para un fin particular
Acerca de nuestras marcas
Todos los derechos no otorgados expresamente en el presente documento quedan reservados.
Sunbrella®, Sur Last®, Sunbrella® Horizon, Sunbrella® Canvas, Sunbrella® Sling and Sunbrella® SeaMark® are registered Trademarks of Glen Raven Inc.
Exhibición de productos
Nos hemos esforzado al máximo para mostrar los colores y texturas de nuestros productos con la mayor precisión posible. Sin embargo, no podemos garantizar una precisión del 100 % debido a las variaciones de color que pueden presentar los monitores de ordenador.
Acerca de las telas
- Coordenadas
Todas las combinaciones de colores de telas e hilos son solo sugerencias. Recomendamos solicitar muestras de tela antes de realizar la compra final.
- Fabric Flaws
Ocean Fabrics se compromete a ofrecer únicamente telas de primera calidad; sin embargo, incluso las telas de primera calidad tendrán algunos defectos. Por ejemplo, Glen Raven (el fabricante de las telas Sunbrella, Firesist, Sur Last y SeaMark) permite hasta 6 defectos por rollo en su tela de primera calidad (aproximadamente 1 defecto por cada 10 yardas de tela). En consonancia con esta política, los proveedores de Ocean Fabrics se esforzarán por evitar enviar telas defectuosas en cortes de menos de 5 yardas. Si se requieren cortes más largos, Ocean Fabrics recomienda pedir tela adicional para compensar algún defecto ocasional. Las etiquetas de defectos del fabricante se encuentran en el borde de la tela, lo que permite evitarlos o colocarlos discretamente al diseñar sus proyectos.
- Muestras
Las muestras están precortadas y no necesariamente provienen del rollo de tela ni del lote de tinte que usted recibe. Nuestros proveedores no garantizan la exactitud de los lotes de tinte.
- Advertencias
ADVERTENCIA: Algunos productos pueden exponerle a sustancias químicas que, según el estado de California, pueden causar cáncer, defectos de nacimiento u otros daños reproductivos. Para obtener más información, visite www.P65Warnings.ca.gov.
Pedidos: Aceptación, Modificación y Cancelación
Todos los pedidos están sujetos a la aceptación de Ocean Fabrics, y una vez aceptados, constituirán un contrato. Todos los pedidos se aceptan sujetos a estas Condiciones de Venta. La aceptación de un pedido por parte de Ocean Fabrics está condicionada a la renuncia por parte del Comprador a cualquier término y condición que difiera, varíe o complemente estas Condiciones de Venta, las cuales constituirán el acuerdo completo entre las partes con respecto al objeto del presente. Las especificaciones aplicables a los productos vendidos por Ocean Fabrics serán las de Ocean Fabrics especificaciones, a menos que el Comprador haya proporcionado especificaciones diferentes y Ocean Fabrics haya aceptado por escrito dichas especificaciones. Ocean Fabrics se reserva el derecho de realizar cambios o sustituciones en los artículos pedidos sin la aprobación previa ni la notificación al Comprador, siempre que dichos cambios no afecten negativamente los requisitos de forma, ajuste o función. Los pedidos no podrán ser alterados o modificados por el Comprador excepto con el consentimiento por escrito de Ocean Fabrics. Ocean Fabrics, a su discreción, como consecuencia del pedido; siempre que, sin embargo, los gastos de cancelación no excedan el precio de compra de la parte cancelada del pedido.
Precio y condiciones
Ocean Fabrics se reserva el derecho de modificar los precios si fuera necesario debido a aumentos de precios por parte de los fabricantes originales.
- Ajustes de precios
Si tras realizar un pedido en ocean-fabrics.com observa que Ocean Fabrics tiene un descuento vigente en alguno de los artículos, con gusto le ofreceremos un ajuste de precio dentro de los 10 días posteriores a la fecha de su pedido. Los ajustes de precio solo se aplican a los artículos comprados originalmente a precio de venta al público completo sin utilizar códigos promocionales (incluidas las promociones de envío gratuito). Cada artículo comprado solo puede optar a un ajuste de precio.
Para solicitar un ajuste de precio, póngase en contacto con nosotros e incluya los detalles de su pedido y los artículos que, en su opinión, son susceptibles de ajuste.
Envío y entrega
Ocean Fabrics no será responsable de los retrasos en la producción o entrega debidos a causas ajenas a su control, incluyendo, entre otras, casos fortuitos, actos del Comprador, actos de autoridades civiles o militares, prioridades, incendios, huelgas, inundaciones, epidemias, cuarentenas, guerras, retrasos en el transporte e incapacidad, debido a causas ajenas al control de Ocean Fabrics, para obtener la mano de obra, los materiales o las instalaciones de fabricación necesarios. La fecha de envío proporcionada por Ocean Fabrics es una fecha estimada. En ningún caso Ocean Fabrics será responsable ante el Comprador por la pérdida de uso o ganancias o cualquier otro daño colateral, incidental, punitivo, especial o consecuencial que resulte de retrasos en la producción o entrega, ya sea que se deban o no a causas fuera del control de Ocean Fabrics. En caso de escasez o daño ocurrido durante el transporte, el Comprador debe presentar su queja ante la agencia de transporte de entrega y presentar un reclamo contra dicha agencia En caso de falta de embalaje, cualquier reclamación contra Ocean Fabrics deberá hacerse por escrito dentro de los diez (10) días siguientes a la recepción de la mercancía.
Información sobre el impuesto sobre las ventas
Ocean Fabrics cobra el impuesto sobre las ventas en todos los pedidos enviados a los estados donde corresponda. Las leyes sobre impuestos sobre las ventas en línea pueden cambiar debido a nuevas legislaciones. Cualquier impuesto que deba pagar se calculará automáticamente y se agregará al total de su pedido durante el proceso de pago, ya sea que realice su pedido por teléfono o en línea.
Otros estados exigen que sus residentes presenten una declaración de impuestos sobre el uso por artículos comprados fuera del estado, a menos que estén exentos. Su compra no está exenta simplemente por realizarse por internet o por teléfono. Debe visitar el sitio web del Departamento de Hacienda de su estado y revisar las leyes tributarias para cumplir con la normativa estatal. También le recomendamos que imprima y guarde los correos electrónicos de confirmación de su pedido para sus registros, a fin de cumplir con los impuestos sobre el uso que su estado aplique.
Estado y seguimiento del pedido
- Seguimiento de un pedido
Los paquetes enviados por UPS son rastreables. Si proporciona una dirección de correo electrónico válida, recibirá una confirmación de envío con el número de seguimiento cuando se envíe su pedido. Visite www.ups.com para ingresar el número de seguimiento y consultar el estado de su envío. Personalice su entrega (por ejemplo, deje instrucciones de entrega, cambie la dirección de entrega, reciba actualizaciones de estado, firme la recepción del paquete, etc.) registrándose en UPS My Choice® en su sitio web. Si no ha recibido una confirmación de envío, su pedido no ha sido enviado, la dirección de correo electrónico proporcionada no es válida o el correo electrónico fue bloqueado por su filtro de spam.
- Confirmación del pedido
Recibirás un correo electrónico de confirmación en cuanto recibamos tu pedido. También te enviaremos otro correo cuando tu pedido haya sido enviado (con número de seguimiento, si está disponible). Si no has recibido ningún correo electrónico de Ocean Fabrics, revisa tu carpeta de correo no deseado.
- Pedidos pendientes
Si un artículo está agotado y tardará menos de 5 días en llegar, retendremos el pedido completo para enviarlo en su totalidad. Si se prevé que el pedido pendiente tardará más, normalmente enviaremos los artículos en stock y los pedidos pendientes cuando lleguen (no se le cobrará ningún cargo adicional por el envío si un pedido pendiente debe enviarse por separado), a menos que el cliente especifique lo contrario. Si una muestra de tela no está disponible, se eliminará del pedido y no se añadirá a la lista de espera.
- Artículos perdidos, dañados o extraviados
Si cree que su paquete se ha perdido, primero revise su casa o negocio y pregunte a sus vecinos para asegurarse de que no hayan firmado la recepción en su ausencia. Las reclamaciones por pérdida de UPS se tramitan con bastante rapidez y, si dispone de la firma de entrega, esta puede indicar quién recibió el paquete.
Si el envío ha sufrido daños o si faltan artículos, contáctenos en un plazo de 7 días. Conserve todo el embalaje, ya que sin él no se podrá tramitar la reclamación. Inspeccione la caja de envío en busca de agujeros o esquinas aplastadas. Prepárese para describir los daños con detalle. Es posible que le solicitemos fotografías digitales de la caja y su contenido para agilizar la reclamación con la empresa de transporte. Una vez aprobada la reclamación por pérdida o daños, podemos reenviar el pedido o proporcionarle un crédito.
- Dirección de envío incorrecta
¡Tenga mucho cuidado al ingresar las direcciones de envío! Si su pedido no ha sido enviado, es posible que podamos actualizar la dirección de entrega. Los pedidos de PayPal deberán cancelarse y realizarse nuevamente en línea. Una vez que un pedido ha sido enviado, la dirección de entrega no se puede cambiar. Si el paquete se envía a una dirección donde no puede recibirlo, comuníquese con nuestra oficina de inmediato e intentaremos recuperar el paquete para su devolución. Al recibir el artículo devuelto, le reembolsaremos el costo del envío, descontando los gastos de devolución, siempre y cuando nuestros proveedores nos lo permitan. Podrá realizar un nuevo pedido para que los productos se envíen a la dirección correcta cuando le convenga.
- Modificación o cancelación de un pedido
Solo podemos modificar los pedidos que se encuentren en estado de "Pendiente de aprobación". Una vez que un pedido se ha enviado al almacén para su procesamiento, ya no se puede modificar ni cancelar.
Devoluciones de mercancías procedentes de pedidos no especiales
Ocean Fabrics aceptará devoluciones de productos que no sean pedidos especiales comprados en el sitio web de Ocean Fabrics hasta 60 días después de la fecha de la factura, sujeto a las siguientes condiciones:
1. El comprador debe obtener una autorización de Ocean Fabrics antes de devolver cualquier mercancía, poniéndose en contacto con nosotros por correo electrónico o por teléfono (consulte la sección "Contáctenos").
2. Todas las devoluciones están sujetas a una tarifa de reposición de existencias de $15.00 o un cargo de gestión del 15% (lo que sea mayor, sin exceder un total de $125.00);
3. No se admitirán devoluciones de tela si los artículos han sido alterados, cortados o combinados con otros artículos;
4. Los productos deben devolverse en su embalaje original y en su estado original; y
5. El comprador es responsable del costo del envío de devolución a Ocean Fabrics y de la organización de dicho envío. Si el comprador solicita a Ocean Fabrics que gestione la devolución y Ocean Fabrics acepta hacerlo, se le cobrará al comprador un cargo por envío de devolución equivalente a (a) el 5% del precio pagado por los productos devueltos o (b) el importe del envío de carga parcial de los proveedores de Ocean Fabrics, lo que sea mayor.
Ocean Fabrics no adquiere la propiedad de los artículos devueltos hasta que estos lleguen a sus instalaciones. En ningún caso el comprador tendrá derecho a compensación alguna contra Ocean Fabrics.
Ocean Fabrics no acepta devoluciones de productos fabricados bajo pedido especial. Un pedido especial es cualquier pedido que requiera que Ocean Fabrics obtenga un presupuesto de un proveedor/fabricante, o cualquier pedido que requiera que Ocean Fabrics realice un pedido personalizado a un proveedor/fabricante.
Métodos de pago
Aceptamos tarjetas de crédito (Visa, MasterCard, Discover y American Express), cheques, transferencias bancarias (para pedidos superiores a $500) o giros postales en dólares estadounidenses. Los pedidos pagados con cheque se retendrán durante aproximadamente 10 días o hasta que el cheque se haga efectivo. En caso de que su cheque sea rechazado o devuelto por cualquier motivo, usted nos autoriza a volver a presentarlo electrónicamente (o mediante giro en papel) a su cuenta bancaria para el cobro del importe del cheque, más una comisión de $25.00, según lo permita la ley estatal. No aceptamos pagos contra reembolso.
Los clientes registrados pueden guardar la información de su tarjeta de crédito para futuros pedidos. Marque la casilla «Guardar información de mi tarjeta de crédito» en la pantalla de información de pago al realizar un pedido en línea. Consulte la sección Información de la cuenta para obtener más información sobre cómo registrarse.
- Autorización y verificación de tarjetas de crédito
Todos los pedidos en línea están sujetos a autorización y verificación de la tarjeta de crédito. Para evitar demoras en su pedido, asegúrese de que la información de facturación que nos proporcione coincida exactamente con los datos de su banco emisor de la tarjeta de crédito.
Al realizar su pedido, es posible que vea un cargo pendiente en el extracto de su tarjeta de crédito. Esto se debe a una retención de autorización que su banco utiliza para reservar fondos para su pedido. Si cancela su pedido, los cargos pendientes se liberarán en un plazo de 3 a 7 días, según las políticas de su banco emisor de la tarjeta de crédito. Puede ponerse en contacto con su banco para consultar sobre las retenciones de autorización, ya que las políticas pueden variar.
Si su tarjeta de débito es rechazada, tenga en cuenta que la mayoría de los bancos tienen un límite de compra diario. Llame a su banco para verificar si este es el caso. Algunos bancos autorizan compras únicas de mayor importe previa solicitud.
- Cupones y tarjetas de regalo de Ocean Fabrics
Cómo solicitar un certificado de regalo
Los certificados de regalo solo se pueden adquirir por teléfono. Para solicitar un certificado de regalo, llámenos. Los certificados de regalo deben adquirirse con una cuenta, por lo que buscaremos su cuenta existente o crearemos una nueva para usted.
You may have the gift certificate emailed to yourself or directly to a recipient of your choice. You can also leave a custom message for the recipient. After payment has been processed your recipient will receive an email from Ocean Fabrics containing a gift certificate code and your custom message.
- Using a Coupon Code or Gift Certificate
Any promotion code or gift certificate number should be entered at the payment screen during online checkout or mentioned by phone during the order process. Any discounts will be applied to the total of your order and will be available for review before the order is submitted.
Si recibió un certificado de regalo como parte de una promoción y se devuelve la compra que lo acreditaba, su certificado de regalo quedará anulado. Si el certificado de regalo ya se ha utilizado, el reembolso por el artículo que acreditaba la compra será menor al importe del certificado.
Puedes comprar tarjetas de regalo por teléfono o solicitar un reembolso. Son transferibles y compatibles con cupones. Solo se permite una tarjeta de regalo por pedido en nuestra tienda online. Sin embargo, puedes usar varias tarjetas de regalo en un mismo pedido por teléfono. Para consultar el saldo de tu tarjeta de regalo, llámanos.
Los certificados de regalo, ya sean comprados o recibidos como obsequio, caducan a los 120 días. Los demás certificados de regalo, incluidos los emitidos por devoluciones, caducan a los 90 días. Las fechas de caducidad de los certificados de regalo se indican en el correo electrónico de confirmación. Si devuelve una compra realizada con un certificado de regalo, recibirá un nuevo certificado.
Los certificados de regalo se pueden usar para comprar cualquier artículo en el sitio web de Ocean Fabrics. Los certificados de regalo de Ocean Fabrics no se pueden canjear por dinero en efectivo ni se pueden aplicar a un saldo existente en una cuenta comercial.
Misceláneas
Si Ocean Fabrics suministra bienes o servicios solicitados por el Comprador de acuerdo con los diseños o especificaciones del Comprador, y dichos bienes no son artículos estándar de Ocean Fabrics o no se suministran de acuerdo con los procesos estándar de Ocean Fabrics, el Comprador indemnizará a Ocean Fabrics por cualquier gasto, pérdida, daño o responsabilidad en que pueda incurrir Ocean Fabrics debido a cualquier infracción o supuesta infracción de cualquier ley estadounidense. o derechos de patente extranjeros con respecto a dichos bienes o procesos. La venta de bienes por parte de Ocean Fabrics no otorga ninguna licencia, expresa o implícita, sobre ninguna patente en la que Ocean Fabrics tenga interés, ni otorga derechos sobre ningún dato descriptivo, incluidos los planos de fabricación, los procesos o las herramientas de los proveedores de Ocean Fabrics.
LAS PARTES ACUERDAN QUE ESTE CONTRATO, CUALQUIER VENTA REALIZADA EN VIRTUD DEL MISMO, O CUALQUIER RECLAMACIÓN, DISPUTA O CONTROVERSIA ENTRE OCEAN FABRICS Y EL COMPRADOR QUE SURJA DE ESTE CONTRATO O ESTÉ RELACIONADA CON ÉL, SE REGIRÁN, EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, POR LAS LEYES DEL ESTADO DE CAROLINA DEL NORTE, SIN TENER EN CUENTA LAS NORMAS SOBRE CONFLICTO DE LEYES.
El comprador se somete irrevocablemente a la jurisdicción exclusiva de los tribunales estatales y federales del estado de Carolina del Norte para la resolución de cualquier acción legal que surja de este Acuerdo y acepta irrevocablemente que el lugar para dicha acción legal será exclusivamente el condado de Alamance, Carolina del Norte, para cualquier acción ante un tribunal estatal, o el Distrito Medio de Carolina del Norte para cualquier acción iniciada dentro del sistema judicial federal.
Cualquier disposición del presente documento que esté prohibida o sea inaplicable en cualquier jurisdicción será, en lo que respecta a dicha jurisdicción, ineficaz en la medida de dicha prohibición o inaplicabilidad sin que ello invalide las demás disposiciones del presente documento, y dicha prohibición o inaplicabilidad en cualquier jurisdicción no invalidará ni hará inaplicable dicha disposición en ninguna otra jurisdicción.
Si los bienes adquiridos se van a utilizar para cumplir un contrato o un subcontrato con el Gobierno de los Estados Unidos o cualquier agencia del mismo, los proveedores de Ocean Fabrics cumplirán con todas las disposiciones obligatorias del Gobierno que les sean aplicables, siempre y cuando el Comprador notifique por escrito a Ocean Fabrics dichas disposiciones con suficiente antelación para permitir su cumplimiento. Además, los proveedores de Ocean Fabrics podrán, a su discreción, adoptar cualquier disposición del Reglamento de Adquisiciones de las Fuerzas Armadas u otras leyes o reglamentos federales aplicables o puestos a disposición de los subcontratistas en el contrato principal.